Гарантии безопасности
Мы обеспечиваем максимальную защиту ваших средств и данных на каждом этапе обмена
Порядок работы с заявкой
Каждую заявку ведёт ответственный оператор: он подтверждает реквизиты, сообщает статус и остаётся на связи до выплаты, возврата или иного согласованного решения. Реквизиты для перевода сообщаются только внутри вашей заявки.
Сроки обработки
Срок зависит от сети, банка и направления. Оператор называет ориентир при подтверждении заявки и сообщает, если что-то задерживается.
Как фиксируется курс
Курс и итоговую сумму оператор подтверждает при оформлении заявки. Условия фиксации указаны в правилах обмена.
AML/KYC соответствие
Мы проводим проверку транзакций в соответствии с международными стандартами противодействия отмыванию средств.
Сопровождение оператором
Написать можно в Telegram или на почту в любое время. Заявки обрабатываем ежедневно с 11:00 до 19:00 по Москве.
Прозрачность
Комиссия Ruber включена в расчёт, который вы видите в калькуляторе до подтверждения. Комиссии сети, банка или платёжного сервиса, если они возникают, показываются отдельно.
Наше обещание
Каждую заявку ведёт оператор: курс подтверждается до расчёта, а деньги идут по согласованной схеме